Un jour d’absentéisme coûte en moyenne € 875 à l’employeur belge
Les problèmes de santé, le harcèlement, les charges physiques et émotionnelles et un manque de motivation autonome sont à l’origine du taux élevé d’absentéisme rapporté par les travailleurs belges, indique une étude de Securex. Ce mardi 7 décembre, un Atelier du Manager RH livrera des solutions globales pour réduire l’absentéisme en entreprise.
Une étude antérieure de Securex a indiqué qu’en 2009, le nombre moyen de jours d’absence pour cause de maladie des travailleurs belges avait augmenté de 4,49%. La hausse, constante depuis 2001, se poursuit donc. En 8 ans, le nombre de jours d’absence par travailleur a grimpé de près de 25%, et le nombre de déclarations de maladie par travailleur de 37%. Il est donc temps de se pencher sur les causes de l’absentéisme pour cause de maladie.
Problèmes de santé et absentéisme pour cause de maladie étroitement liés
Les problèmes de santé demeurent la première cause des absences fréquentes et de longue durée. Il ressort de l’étude de Securex que les non-absentéistes, c’est-à-dire les travailleurs toujours présents, se sentent globalement en meilleure santé que ceux qui se déclarent chaque année plusieurs fois malade.
L’exercice physique, la détente et une alimentation saine diminuent l’absentéisme au travail…
Tant la fréquence que la durée de l’absentéisme pour cause de maladie sont influencées de façon significative par l’exercice, c’est-à-dire la mesure dans laquelle un travailleur exerce une activité physique (au moins 20 minutes). La règle suivante est de mise : plus l’exercice augmente, plus l’absentéisme diminue. Ainsi, plus d’une personne jamais absente sur 3 (36%) affirme pratiquer un tel exercice trois fois par semaine, contre 31% seulement pour les travailleurs régulièrement absents et 20% seulement pour les travailleurs absents pendant plus de 20 jours. De manière générale, les travailleurs qui se déclarent malade en moyenne trois fois ou plus par an se ménagent par ailleurs moins de moments de détente que les non-absentéistes (53% contre 61%).
L’étude révèle encore un lien analogue avec une alimentation saine. Les travailleurs absents durant une longue ou courte période mangent moins de fruits (respectivement 38% et 47%) que ceux toujours présents, dont la moitié (51%) grignote en moyenne deux fruits par jour.
… qui augmente par ailleurs du fait de mauvaises habitudes comme la cigarette et l’alcool
Il faut relever que les travailleurs en absence prolongée fument notablement plus (40% fument 2 cigarettes ou plus par jour) que ceux absents pour une courte durée (32% pour ceux qui ne s’absentent jamais et 30% pour les personnes absentes de 1 à 20 jours). Ils consomment également plus d’alcool (14% d’entre eux boivent plus que la norme) que les travailleurs toujours présents (dont 9% boivent plus que la norme).
Harcèlement moral, discrimination et agression favorisent l’absentéisme
Outre les facteurs de santé déjà mentionnés, des comportements excessifs comme le harcèlement moral, la discrimination et l’agression sur le lieu de travail ont une influence déterminante sur l’absentéisme au travail. Il ressort de l’étude que les travailleurs ressentant un harcèlement moral, une discrimination ou des agressions sont notablement plus absents que leurs collègues ne connaissant pas ce type de problème.
Parmi les personnes qui se sont absentées pour une longue durée, 21% ressentent une discrimination et 17% un harcèlement moral. Ces chiffres sont inférieurs (moins de 1 sur 10) pour les personnes jamais absentes. Ces dernières sont celles qui subissent le moins d’agressions (7%), alors qu’une personne fréquemment absente sur 7 (plus de 2 déclarations de maladie en 12 mois) est régulièrement victime d’agressions au travail.
"Les plaignants sont souvent absents depuis longtemps déjà lorsqu’ils aboutissent finalement chez le conseiller en prévention chargé des aspects psychosociaux, appartenant à un Service Externe de Prévention et de Protection au travail, observe Karin Roskams, responsable de l’équipe psychosociale de Securex. Pour éviter cela, il faut adopter une approche préventive. On observe que cette dernière est efficace et qu’elle permet de réduire le harcèlement moral."
La charge de travail entraîne aussi un absentéisme pour cause de maladie fréquent et de longue durée
Il ressort de l’étude que la charge de travail émotionnelle influence fortement la fréquence et la durée de l’absentéisme pour cause de maladie. La charge de travail physique semble principalement avoir un effet sur la durée de l’absence ; l’intensité du travail, au contraire, n’a que peu d’influence. Les facteurs sous-jacents suivants sont constatés dans le cas des travailleurs qui se sont absentés longuement (21 jours ou plus): une intimidation par d’autres personnes (33%), un travail émotionnellement lourd (39%), une vie privée stressante (40%) et un travail physiquement lourd (59%). Les tâches quotidiennes des non-absentéistes semblent sensiblement mieux gérables que celles de leurs collègues, avec des pourcentages de respectivement 16%, 27%, 30% et 50% pour les causes de l’absentéisme maladie mentionnées ci-dessus.
Les travailleurs motivés de façon autonome sont moins souvent absents
Les non-absentéistes sont les plus motivés de manière autonome; ils ne travaillent pas seulement par obligation, mais aussi parce qu’ils aiment leur travail ou le trouvent sensé. Leur emploi cadre tout à fait avec leurs projets et objectifs professionnels. 88% d’entre eux environ aiment faire leur travail et 86% le trouvent intéressant. Les travailleurs moins motivés de manière autonome s’absentent davantage: 74% seulement des travailleurs ayant présenté trois déclarations de maladie ou plus aiment leur travail, et 76% seulement le trouvent intéressant.
Les travailleurs fréquemment et longuement absents sont moins productifs…
L’étude révèle encore que les absentéistes se sentent moins bien que les non-absentéistes. La règle de mise ici est: plus les absences sont fréquentes ou longues, moins le travailleur est productif, impliqué, satisfait, ouvert au changement, innovant et a un sens prononcé de l’initiative. Les absentéistes n’entraînent donc pas seulement des coûts directs et indirects pendant leur absence: même quand ils sont présents, ils coûtent de l’argent à leur employeur. Le montant de 10,7 milliards € que l’absentéisme pour cause de maladie a coûté à l’ensemble des employeurs belges en 2009 est donc une sous-estimation.
… et affichent par ailleurs davantage une intention de changer de travail
L’intention de quitter son emploi augmente proportionnellement au nombre de jours d’absence et de déclarations de maladie. La volonté de changer de travail à court terme ne concerne que 5,56% des travailleurs jamais absents; pour les travailleurs présentant 21 jours d’absence ou plus, ce chiffre passe à 16,17%.
Programme pour optimaliser la gestion de l’absentéisme dans votre entreprise
Securex livre quelques conseils
• N°1: Élaborez une vision globale de l’absentéisme
Un jour d’absence pour maladie d’un travailleur coûte en moyenne 875 €. Adopter une vision globale renforcera le soutien au sein de votre entreprise et confèrera plus de force à vos actions. Avec pour conséquence une réduction durable des absences pour maladie et de vos frais.
• N°2: Tentez d’identifier les caractéristiques du travail et de l’organisation influençant l’absentéisme
Cette étape vise à mettre le doigt sur les points sensibles dans votre organisation ou sur les lieux de travail. Nous vous indiquons, dans le white paper Securex 'Agir face à l’absentéisme', le top 5 des causes d’absentéisme.
• N°3: Appliquez une approche méthodique et intégrée fondée sur trois angles d’incidence:
- Angle médical
Le facteur principal, à savoir les problèmes de santé, doit être abordé. Exercez une influence sur le style de vie de vos travailleurs via une offre santé ciblée. Vérifiez également que chaque absence est médicalement justifiée. Cette approche est nécessaire mais ne vous fournira aucun résultat durable à terme, à moins d’être combinée aux deux autres angles d’incidence.
- Angle technique
Optimalisez les caractéristiques du travail et de l’organisation ayant une influence sur la charge de travail et l’absentéisme de vos travailleurs. Ceux-ci pourront ainsi mieux remplir les tâches leur étant imparties, se plaindront moins et s’absenteront donc moins. En d’autres termes, créez un environnement de travail incitant à venir travailler.
- Angle comportemental
Assurez-vous que toutes les personnes impliquées prennent leurs responsabilités. Enseignez à vos cadres comment motiver leurs troupes et susciter et conserver leur implication.
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Tags: Securex, Absentéisme
