Plan anti-discrimination: résultats encourageants pour l'intérim
Il y a quelques mois, le secteur du travail intérimaire a été à l’avant-plan du débat sur la discrimination sur le marché du travail, à la suite d’un reportage diffusé dans l’émission VOLT de la VRT. Les initiatives prises à sa suite délivrent des résultats, indique Federgon, qui insiste sur la nécessité d'intensifier les efforts.
Le reportage en question avait mis en exergue le fait que les procédures adoptées par le secteur dans le passé pour lutter contre les demandes discriminantes de la part de clients, étaient insuffisamment appliquées dans la réalité. Il a également rappelé à quel point la discrimination sur le marché du travail dans son ensemble, est difficile à combattre.
Federgon et ses entreprises ont réagi en adoptant une série de nouvelles mesures visant à une meilleure application des règles anti-discrimination dans le secteur:
- Information et sensibilisation des entreprises de travail intérimaire afin qu’elles rappellent clairement à leur personnel les règles et procédures pour faire face à une demande discriminante de la part d’un client.
- Mise en place, en collaboration avec le SPF Emploi, d’un ‘Questions/réponses’ afin de permettre aux collaborateurs des entreprises de travail intérimaire de déterminer si le critère demandé par l’entreprise s’avère ou non discriminant dans le contexte précis. La problématique de la discrimination est juridiquement complexe et source de divergences d’interprétation. Le secteur veut objectiver les situations les plus fréquentes par le biais de ce Questions/Réponses.
- Contacts avec le Centre pour l’Egalité des Chances, lequel a formulé un certain nombre de recommandations au secteur. Federgon examine actuellement la mise en œuvre d’une grande partie de ces recommandations.
- Discussions en commission paritaire en vue de mettre à jour la Convention collective de travail relative à la non-discrimination datant de 1996.
Le secteur ne s’est pas limité à l’adoption de ses actions et a voulu s’assurer que celles-ci portent effectivement leurs fruits sur le terrain. Federgon a ainsi décidé, en concertation avec le ministre flamand de l’Emploi Philippe Muyters, de mettre en place un système de ‘Mystery shopping’ qui vérifie de façon neutre et objective la bonne application des mesures anti-discrimination dans le secteur. Un bureau indépendant a été chargé de mener les actions de ‘mystery shopping’ auprès de l’ensemble des entreprises de travail intérimaire affiliées à Federgon.
Lors d’une audition au Parlement flamand aujourd’hui, Federgon a présenté les premiers résultats intermédiaires de ces actions et du ‘mystery shopping’. Il en ressort que sur 130 agences contrôlées, 72% ont réagi de façon adéquate à la demande discriminante. 28% des agences n’ont pas clairement manifesté leur refus face à la demande discriminante. Ces entreprises en faute ont été immédiatement interpellées par la Fédération et sommées de prendre des mesures internes complémentaires pour assurer la bonne application des règles anti-discrimination. Les procédures de ‘mystery shopping’ seront poursuivies par le secteur pour s’en assurer.
Pour Federgon, ces résultats sont encourageants, mais encore insuffisants. Federgon entend donc poursuivre ses efforts et ses actions afin de bannir complètement toute réponse positive à une demande discriminante d’un client. Cependant, le secteur de l’intérim reste un intermédiaire sur le marché du travail et ne pourra pas mettre fin à lui seul aux problèmes de discrimination, que ce soit au niveau de l’engagement des travailleurs ou au niveau des problèmes de discrimination sur le lieu de travail même. Le secteur réitère donc son appel à un large débat, avec toutes les parties prenantes (organisations patronales, syndicats, …), sur la problématique des discriminations.
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