Les déplacements professionnels augmentent alors que leur intérêt économique diminue
Environ un quart des 400 cadres interrogés au niveau européen prévoient d'augmenter le volume de leurs déplacements professionnels en 2011, tandis qu'un tiers d'entre eux se demande si l'intérêt de leur entreprise réside réellement dans ces voyages d'affaires. Selon eux, de nombreuses réunions ayant lieu à l'extérieur pourraient tout aussi bien être conduites par l'intermédiaire d'autres technologies, et cela sans impact négatif sur leur efficacité.
Menée par l'institut de recherche Coleman Parkes Research pour Polycom, l'étude fournit une explication à cet écart entre intérêt économique et fréquence des déplacements professionnels. Il s'avère ainsi qu'environ la moitié des vols domestiques court-courriers concerne des cadres se rendant à des réunions "régulières", qui pourraient se dérouler par visioconférence sans que le prix à payer par l'entreprise (coût du voyage, mais aussi coûts liés à une mauvaise utilisation du temps et à une perturbation des activités) et par l'employé (vie familiale sacrifiée) ne soit aussi fort. Il est alors surprenant de constater que quatre entreprises sur dix n'ont toujours pas mis en place un système de visioconférence, et ce alors même que nombre de dirigeants reconnaissent en cette forme de communication un véritable atout en matière de rentabilisation du temps et des investissements.
Heineken, un des premiers groupes mondiaux en termes de volume de ventes et de rentabilité sur le marché de la bière, a pu, grâce aux solutions de visioconférence, réduire le volume de son budget déplacements et améliorer sa productivité. "En tant que multinationale caractérisée par une activité 24 h sur 24, Heineken a constamment recours au travail collaboratif dans l'élaboration de ses processus de production, le développement de ses nouveaux produits et son exploitation, indique Ed Kroes, conseiller en technologies du service Processus et technologies mondiaux de Heineken. Grâce aux solutions de visioconférence, l'efficacité de nos réunions a été considérablement améliorée. Cela se traduit par d'importantes économies réalisées sur les frais de voyage et une meilleure productivité de nos employés."
Au cours des mois de janvier et février 2011, Coleman Parkes a interrogé 400 cadres supérieurs travaillant au sein d'entreprises de plus de 1 000 employés dans différents domaines d'activité et à travers toute l'Europe. L'enquête s'intéressait plus particulièrement aux cadres voyageant fréquemment pour des raisons professionnelles. Les personnes interrogées occupent des postes à responsabilité tels que Directeur marketing, Directeur général, Directeur de l'exploitation, Consultant senior, Directeur des ventes, ou encore Responsable des technologies de l'information.
Conséquences économiques
· La moitié (51%) de tous les vols domestiques court-courriers effectués pour des raisons professionnelles acheminent des cadres à des réunions ayant lieu à intervalles réguliers.
· Un tiers (33%) des cadres interrogés se demande si l'intérêt de leur entreprise réside réellement dans ces déplacements.
· Un tiers (33%) considère que bon nombre des réunions auxquelles ils assistent pourraient se dérouler par visioconférence.
· Pratiquement la moitié (45%) estime qu'un système de visioconférence permettrait à leur entreprise de réaliser des économies importantes.
· Quatre employés sur dix (40%) ont déclaré être arrivés en retard à une moyenne de 2,5 réunions en raison de difficultés liées aux transports.
Conséquences sur la qualité de vie
· En moyenne, chaque cadre dirigeant interrogé a effectué dans le cadre de ses activités professionnelles entre sept et huit vols domestiques et entre six et sept vols internationaux en 2010.
· En 2010, la moyenne du temps que les cadres ont passé absents de leur bureau pour des déplacements court-courriers était de 13 jours.
· Presque un tiers (30%) des cadres a été en déplacement pendant une durée totale de trois semaines en 2010.
· Un quart des individus interrogés a déclaré être stressé par les voyages en avion.
· Un cadre sur dix a déclaré ne pas avoir pu fêter son anniversaire de mariage, et un autre dixième n'a pas pu assister à l'anniversaire de son enfant.
En comparant le peu d'avantages liés aux déplacements professionnels et l'augmentation de leur nombre, ainsi que le mécontentement des cadres vis à vis des impératifs de voyage, l'enquête révèle qu'il est temps d'adopter de nouveaux comportements. Les solutions de visioconférence et de télépresence développées par Polycom augmentent la productivité tout en réduisant les frais de déplacements, la perturbation des activités et le stress. L'enquête suggère que les solutions de visioconférence représentent des avantages significatifs pour les entreprises.
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