Pourquoi pas un code du bon usage du portable?
Votre collègue n'hésite pas à répondre à l'appel de son portable alors que vous étiez en pleine réunion? L'exemple n'a rien d'inédit. Ainsi, plus de deux-tiers des Belges seraient favorables à l'établissement d'un code de savoir-vivre à l'usage des utilisateurs d'appareils portables (laptops, smartphones et autres tablettes), indique une enquête internationale publiée par Intel.
Intel, le fabricant de puces électroniques, a mené une enquête de grande envergure sur l'usage des appareils portables (GSM, smartphone, tablette, netbook, laptop, etc.) dans les lieux publics ou lors de rassemblements sociaux. Le fabricant s'interroge sur l'emploi de ces appareils en société: acceptable ou agaçant? Les connexions Internet de plus en plus répandues, conjuguées à l'avènement des médias sociaux et à l'explosion de l'offre d'appareils portables ont accéléré le développement de nouveaux comportements sociaux. 40% des Belges s'est déjà offusqué du manque de courtoisie des certaines personnes. Est-il nécessaire d'introduire un code de savoir-vivre à l'intention des usagers de téléphones portables? Pour 67% des Belges, cela ne fait aucun doute.
Les plus énervants
L'enquête révèle que presque trois Belges sur quatre n'admettent pas l'utilisation d'un téléphone au volant. Les conversations dérangeantes par leur volume excessif (70%) ainsi que les sonneries agaçantes (65%) sont d'autres sources de frustrations. 39% des sondés trouvent que le moment du repas est le plus mal choisi pour se servir d'un laptop. En outre, la moitié des Belges (52%) ne conçoit pas que l'on puisse se focaliser sur son appareil portable au point d'en oublier ce qui se passe autour de soi; un comportement que seul 21% confesse avoir déjà adopté. Les technologies portables occupent aujourd'hui une place prépondérante de notre quotidien: seules quelques personnes (11%) pourraient se passer de leurs laptops le week-end; et presque la moitié (47%) des sondés avoue parfois employer un portable dans la chambre à coucher.
Mes propres bonnes manières
Presque tous les Belges estiment que leur utiliser leurs portables à bon, voire très bon escient. Seul 2% avoue ne pas faire preuve de savoir-vivre dans telle ou telle situation. S'agissant cette fois de juger leurs contemporains, les sondés révèlent des tendances divergentes : un quart des Belges (24%) fustige le manque de savoir-vivre de ses semblables; quatre personnes sur dix (40%) se sont déjà souciées de leur propre manque de courtoisie et plus de la moitié (52%) des personnes interrogées pense que leurs contemporains utilisent leurs appareils portables pour se créer un statut social ou pour se faire remarquer.
Âge
Selon les catégories d'âge, les réponses varient sensiblement: 74% des 18-24 ans ne se formalise pas à l'idée d'utiliser un portable en public, contrairement à 65% des plus de 55 ans qui préfère carrément s'en passer dans pareille situation. Concernant l'évaluation du savoir-vivre de ses contemporains, il apparaît que seul 9% des 18-24 ans se soucie du comportement de ses congénères, alors que cette notion inquiète quatre fois plus (39%) de répondants au-delà de 55 ans.
"Nous enquêtons sur l'utilisation des appareils portables au quotidien afin de saisir les interactions qui se développent avec les différents appareils, et en tirer des enseignements utiles pour le développement de nos nouveaux produits, explique Genevieve Bell, Intel Fellow, Director of Interaction and Experience Research chez Intel Labs. La plupart du temps, les questionnaires se contentent de rassembler des informations sur ce que les gens aiment ou adorent. Pourtant, il ne faut pas négliger ce qui les énerve ni les inquiète, car ce sont là des sentiments qui laissent une impression durable. Notre enquête démontre que les technologies portables ont aujourd'hui complètement intégré notre quotidien, ce qui ne doit absolument pas nous empêcher de nous montrer conciliants envers ceux qui nous entourent lorsque nous utilisons ces appareils."
Intel a demandé quelques conseils au spécialiste de la bienséance, Kevin Strubbe. Qui se conforme aux quelques règles suivantes saura faire preuve de savoir-vivre vis-à-vis de ses contemporains et évitera de faire naître pas mal de frustrations:
1. Tu n'utiliseras pas ton portable lors du repas
2. Tu préfèreras les contacts vivants aux contacts virtuels
3. Tu ne manipuleras pas de portable au volant
4. Tu éteindras ton portable lors d'un concert ou d'une spectacle
5. Tu ne produiras pas de sons irritants
6. Tu n'élèveras pas inutilement la voix
7. Tu n'utiliseras pas les technologies modernes pour te fabriquer un statut social
8. Tu n'utiliseras pas ton GSM quand d'autres personnes te viennent en aide
9. Tu fixeras des rendez-vous avec ton entourage
10. Tu ne porteras pas atteinte à la vie privée des autres
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