4 mai 2023 
Communiquer constitue peut-être aujourd’hui la mission prioritaire d’un manager en général et d’un professionnel RH en particulier. C’est la règle première d’une gestion du changement bien ordonnée par exemple. Problème: le flux de communications est quasi ininterrompu. Comment être vu ou entendu avec tout ce bruit? Certains cultivent l’art de la provocation (et ce n’est pas sans danger). D’autres renoncent carrément tant les efforts à déployer sont démesurés par rapport à l’impact final. Entre ces deux ‘extrêmes’, pouvons-nous définir quelques idées fortes ou principes à appliquer pour atteindre le but ultime, à savoir donner du souffle et du coeur – bref, de l’inspiration – aux travailleurs qui en ont tellement besoin ? On essaye ensemble ? Lire plus
Peoplesphere / Articles
Comment pérenniser le changement dans votre organisation?
Le changement est omniprésent, que ce soit à partir de la première seconde où vous commencez à penser à une transformation, jusqu’à bien après sa mise en œuvre concrète. C’est pourquoi, ces dernières années, le change management et l’expérience de l’utilisateur ont davantage attiré l’attention des organisations en quête de compétitivité dans ce monde en constante évolution. Dans cet article, nous nous focaliserons sur des solutions permettant un changement durable dans votre organisation. Lire plus
Editorial – Augmenter les salaires, la réponse actuelle (et provisoire?) à toutes les insatisfactions des travailleurs.
Quatre petits mois après les indexations, plus personne ne parle de l’explosion des coûts salariaux. Mieux, face à la problématique de rétention et d’attraction des talents, ainsi que pour faire face à la grogne sociale, de nombreux patrons sont prêts à mettre la main au portefeuille si vraiment c’est la solution permettant de disposer des équipes nécessaires pour faire tourner leur boutique. Question donc: dans un contexte où les travailleurs se plaignent de la détérioration de leur quotidien, le cash est-il la solution? Les hausses de salaires seront-elles suffisantes pour accepter la situation et pour ‘compenser’ en quelque sorte un cadre globalement dégradé? Il s’agit en tout cas du principal (voire le seul) levier utilisé par nos entreprises pour rendre le stress et la fatigue supportables. Lire plus
Editorial – En mode directif ou participatif? Nos entreprises et nos managers ont besoin de repenser leur rapport au pouvoir et la manière de prendre leurs décisions.
Pour qu’une entreprise progresse dans la réalisation de ses objectifs, il faut des décisions. Comment procéder? La démarche participative limite à priori le risque d’erreur mais elle prend du temps, beaucoup de temps. Une gestion plus ‘directive’ est forcément plus rapide mais elle est aussi plus risquée. La question centrale est celle du pouvoir et de la manière de l’exercer. Le leadership doit-il intégrer dans son modus operandi la façon d’organiser la prise de décision ET la manière de challenger celle-ci en créant un espace de remise en question. Le management doit-il repenser son rapport au pouvoir et veiller dans le même temps à soutenir son contre-pouvoir? Une réflexion intéressante à l’échelle de nos organisations aujourd’hui, au moment où nous sentons que la tentation des pouvoirs forts et de la dictature gagne du terrain dans les esprits d’un nombre inquiétant de nos semblables… Lire plus
Editorial – Les super talents, dotés de super egos, vont devoir choisir entre la modestie et la frustration s’ils veulent réussir l’aventure collective.
L’addition des top talents ne garantit pas le succès. Les exemples sont légion. Sports, Politique, Arts Majeurs… Ces domaines d’application divers peuvent inspirer nos entreprises. En cause, le rapport compliqué entre les egos hypertrophiés et les organisations ou projets auxquels ils contribuent au quotidien. Il apparaît à l’évidence que lorsque le talent de l’individu, aussi (in)discutable soit-il, prend le dessus sur le projet collectif, l’échec se profile à l’horizon. Essayons donc de comprendre ensemble pourquoi une stratégie de performance collective basée sur l’addition de talents exceptionnels ne délivre quasiment jamais les résultats attendus. Lire plus
Editorial – Mettre le changement en pause, une option raisonnable pour préserver le bien-être des collaborateurs?
Le cas d’espèce retenu cette semaine nous vient d’Israël. Le gouvernement décide de mettre le changement en pause… En l’occurence, son premier ministre décide de stopper la marche en avant de sa réforme judiciaire, compte tenu d’un constat simple: la société n’est pas en état de la supporter. Ce n’est tout simplement pas le bon moment. Il est rarissime qu’un leader prenne ce type d’initiatives (à replacer dans son contexte politique, c’est clair), ce qui devait forcément susciter notre questionnement ramené à la sphère de l’entreprise.. C’est l’occasion pour nous d’essayer de comprendre si le changement reste une nécessité absolue ou pas. D’essayer de savoir si la stabilité et l’inertie deviennent (ou pas) des valeurs refuges. D’essayer de réfléchir ensemble aux moyens de survivre dans cet univers de plus en plus contradictoire… Lire plus
Le bien-être holistique: la clé d’une stratégie d’acquisition des talents efficace et d’une expérience collaborateurs optimale.
Sur le marché du travail compétitif d’aujourd’hui, les organisations sont confrontées à des défis majeurs pour attirer et retenir les meilleurs talents. Bien que les enveloppes salariales et les avantages sociaux jouent traditionnellement un rôle primordial dans les stratégies d’acquisition de talents, les travailleurs cherchent aujourd’hui bien plus que de simples récompenses financières. Ils souhaitent travailler pour des organisations qui mettent l’accent sur leur bien-être et qui offrent un environnement propice à un sentiment de connexion, d’engagement et de croissance. Ces considérations sont d’autant plus importantes compte tenu du fait que la nouvelle génération de travailleurs accorde principalement de l’importance à la compatibilité entre leurs valeurs et celles de leur employeur, ainsi qu’à leur bien-être mental et physique général. Lire plus
Editorial – Les fondations du droit social vacillent. Reprenons rapidement le chemin de la négociation.
Dans la quête de flexibilité qu’impose le marché du travail, les frontières entre les statuts des travailleurs s’estompent. Les ‘business model’ de nos entreprises évoluent eux aussi, à l’instar de ce que nous voyons actuellement dans la grande distribution (Delhaize, Mestdagh, Intermarché…) où le système de franchise tend à s’installer comme une nouvelle norme. Notre droit social n’est pas préparé à faire face à ces ‘bouleversements’. Conséquences: une concertation sociale de plus en plus compliquée à tous les échelons, des syndicats relativement dépassés par les événements et un questionnement sérieux quant aux menaces qui pourraient peser sur la protection des salariés et de leurs conditions de travail. Ne serait-il pas temps de repenser les bases du droit du travail? Lire plus
Editorial – Discipline et loyauté, des valeurs anciennes qui semblent manquer cruellement dans nos comités de direction…
Une réunion du comité de direction est rarement un long fleuve tranquille. Dans la grande majorité des cas, nous en sortons totalement exaltés ou carrément dépités. Il n’y a pas beaucoup de place pour les sentiments mitigés. Parfois, les désaccords voire les conflits entre membres de l’équipe dirigeante apparaissent au grand jour et se diffusent avec un effet dévastateur sur les équipes. Cela peut arriver. Une fois. Deux fois… Trois fois? Bonjour les dégâts… Ce n’est pas une fatalité pour autant. Que manque-t-il donc à nos équipes de dirigeants pour qu’elles puissent gérer ces tensions et inspirer valablement les collaborateurs et mettre tout ce petit monde en mouvement? Lire plus
Editorial • Violence banalisée dans nos entreprises: notre santé mentale est attaquée par les conflits permanents.
Les maux endémiques dans la vie quotidienne en entreprise? Manque d’efficacité et d’implication, non-respect des engagements, incapacité à adopter le point de vue de nos interlocuteurs… Le niveau de frustration monte encore et encore alors que les clients, fournisseurs, partenaires sociaux, actionnaires et collègues s’échangent des invectives. Pendant que les conflits se multiplient, nos collaborateurs cultivent l’art de la patience dans le meilleur des cas. Plus souvent, ils absorbent l’énergie négative qui se déverse dans leurs boîtes mail et la forwardent à qui voudra bien l’entendre lorsque cela déborde. Comment pouvons-nous compenser la violence des échanges dans nos relations professionnelles? Sommes-nous contraints et forcés d’évoluer dans cet environnement hostile? Lire plus
