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Peoplesphere

Résultats pour le tag: ‘expérience collaborateur’

L’entreprise ne dort jamais ! (Mais pense-t-elle à se reposer parfois ?)

24 heures sur 24, 7 jours sur 7… L’étalement des plages horaires pendant lesquelles l’entreprise est sollicitée a sans doute atteint son sommet. Les clients et partenaires veulent des réponses rapides, pour ne pas dire ‘immédiates’, quel que soit le caractère d’urgence réel de leurs demandes. Et nos entreprises se sont progressivement adaptées à la situation en développant leur flexibilité et leur capacité de réaction en temps réel. Voici les enjeux identifiés pour le dossier n°211 de Peoplesphere. Lire plus

Bien-être et Travail – Comment lever les dernières contradictions ? Participez à notre session d’échanges du secteur Social Profit le 21/02 à Bruxelles.

Rendez-vous comme annoncé ce 21 février prochain dès 9h à Bruxelles (IHECS) afin de travailler ensemble sur les stratégies et moyens permettant de dépasser les contradictions nombreuses entre le bien-être de nos collaborateurs et la réalité quotidienne au sein de nos organisations. Lire plus

Fusion sur le marché RH Digital pour offrir une expérience collaborateur complète.

Objectif : proposer une solution intégrée complète, du recrutement jusqu’au développement continu des collaborateurs. Voilà le contexte dans lequel intervient l’annonce publiée le 24 juin dernier de la fusion entre Talentsoft, acteur européen du Cloud RH, et e-doceo, l’un des cinq acteurs mondiaux des solutions de digital learning. Lire plus

Bonheur au travail : la flexibilité, le contact humain et la variété des tâches améliorent votre niveau de satisfaction.

L’étude menée par le centre d’expertise PXL-Innovatief Ondernemen à Hasselt et le bureau d’études SSI autour du thème générique du bonheur au travail confirme les analyses précédentes. Le niveau général d’épanouissement des travailleurs est bon avec un résultat moyen de 7,4/10 !  Il semble cependant que les seniors et les indépendants scorent mieux encore sur l’échelle du bonheur. Pourquoi ?  Lire plus

CEN/TS 16880 : une norme à partager en interne pour atteindre l’excellence en matière de service clients.

Le Bureau de Normalisation (NBN*) vient d’éditer la nouvelle recommandation CEN/TS 16880 :2015 ‘service excellence’. Celle-ci décrit ce dont doit disposer une organisation pour créer au quotidien un service surprenant et personnalisé, et offrir une expérience client exceptionnelle. Ou, en d’autres termes : comment susciter un ‘sentiment waouw’ chez les clients ? Lire plus

Nouvelle économie & People Management

Quels enjeux pour votre nouveau dossier de Peoplesphere ? Nos équipes FR et NL ont essayé d’identifier pour vous quels sont les nouveaux principes de people management (sont-ils nouveaux d’ailleurs?) que les acteurs de la nouvelle économie mettent en oeuvre… Et ceux-ci sont-ils transposables dans des organisations dites plus « matures » ? Pour vous mettre en appétit et vous inviter à prendre connaissance de notre dossier, lisez plutôt notre introduction ! Lire plus

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