Un ROI se mesure à 3 ans !

Pascaline Vertessen est Director Talent & HR Business Partner à la STIB depuis un peu plus d’un an. Aujourd’hui, la Société des Transports Intercommunaux de Bruxelles compte environ 7200 travailleurs. De quoi réfléchir aux moyens d’évaluer de façon pertinente le ROI.

La STIB recrute des profils de compétences très différents : chauffeurs, profils techniques (électromécaniciens, électriciens, mécaniciens), IT & Telecoms, Risk and Safety. « Un travail de sourcing est effectué en interne pour utiliser le meilleur canal de recrutement, en fonction des besoins constamment évolutifs », confie Pascaline Vertessen. La Director Talent ajoute : « Nous multiplions nos canaux de recrutement : site jobs de la STIB, réseaux sociaux, chasseurs de tête,… Dès lors, recruter coûte pas mal d’argent à l’entreprise. »

Comment évaluer le retour sur investissement ? « A la STIB, aucun indicateur financier ne nous permet de mesurer le ROI » confie Pascaline Vertessen. « Par contre, nous avons d’autres facteurs d’analyse plus qualitatifs »

Lisez l’intégralité de l’interview ainsi que notre dossier du mois « ROI & Talent Management » en commandant le dernier numéro de l’année (Peoplesphere 191).

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