Facebook op het werk: ongemak voor de Belgische werkgevers
Hoewel het aantal gebruikers van Facebook explosief groeit, zijn de werkgevers zich blijkbaar nog niet volledig bewust van de impact van dit fenomeen op de werkvloer. Bezorgd voor misbruiken en voor een toename van conflicten, vertoont de meerderheid onder hen een zekere schroom door het gebruik ervan niet te regelen. Velen vergissen zich bovendien met betrekking tot het openbare of privékarakter van informatie die door hun werknemers wordt gepost op Facebook.
Dit blijkt uit een studie, uitgevoerd door het advocatenkantoor Field Fisher Waterhouse, bij de HR-verantwoordelijken van een honderdtal middelgrote en grote ondernemingen in België. Hoewel een meerderheid van de werknemers (80%) verklaart dat zij richtlijnen hebben opgesteld met betrekking tot het gebruik van internet en e-mail op het werk, behandelen deze richtlijnen het gebruik van Facebook niet: slechts 16% van de ondervraagden bespreekt dit openlijk met het personeel. De mogelijke misbruiken en gevaren die de (te) vrije meningsuiting op Facebook met zich kan meebrengen, zouden de werkgevers er nochtans moeten toe aansporen om dit onderwerp met hun werknemers te bespreken.
Een zekere schroom?
Een grote meerderheid van werkgevers (84%) denkt dat de informatie die op Facebook gepost wordt door een werknemer of een kandidaat, openbaar is. Dit is echter niet noodzakelijk het geval: het is aan de werknemer te beslissen of wat hij op Facebook post 'openbaar' of 'privé' is. Slechts de helft van de HR-verantwoordelijken (53%) denkt echter dat zij naar eigen goeddunken de informatie op Facebook kunnen gebruiken, bijvoorbeeld om de betrouwbaarheid van een kandidaat na te gaan bij de wervingsprocedure. In dezelfde zin verklaren 67% van de werkgevers dat zij informatie of privéfoto’s met betrekking tot een kandidaat niet op Facebook nagaan.
Slechts 20% van de werkgevers laat uitdrukkelijk het gebruik van Facebook op de werkvloer toe. In de grote ondernemingen (meer dan 100 werknemers) is het gebruik van Facebook slechts toegelaten bij 30% van de werkgevers. In de kleinere ondernemingen tolereert 74% van de werkgevers het gebruik van Facebook tijdens de arbeidsuren. Deze tolerantie geldt voor ongeveer 15 tot 20 minuten per dag. Daarentegen is geen enkele werkgever bereid om het gebruik van meer dan 60 minuten toe te laten. Ten slotte meent 78% van de ondervraagde ondernemingen dat Facebook schade toebrengt aan de productiviteit. Vreemd genoeg, verbieden zij toch niet systematisch het gebruik ervan.
Meer dan 70% van de deelnemers aan de enquête zou niet aanvaarden dat de werknemers zich op Facebook zouden uitspreken over de onderneming. In dezelfde zin meent 68 % van de Belgische HR-verantwoordelijken dat werknemers die zich op Facebook negatief uitlaten over de werkgever, terecht om een dringende reden kunnen worden ontslagen. Deze positie is echter niet noodzakelijk in overeenstemming met de rechtspraak van arbeidshoven en –rechtbanken, die erkennen dat werknemers het recht hebben om hun werkgever op legitieme wijze te bekritiseren. De helft van de deelnemers meent bovendien dat Facebook een bedreiging vormt voor de vertrouwelijkheid van informatie binnen de onderneming.
Toekomst
80 % van de deelnemers denkt dat zij het gebruik van Facebook binnen de onderneming in de toekomst zullen moeten regelen. 58% denkt zelfs dat zij het gebruik eenvoudigweg zullen moeten verbieden en 86% is ervan overtuigd dat Facebook zal leiden tot meer conflicten tussen werknemers en werkgevers.
Olivier Rijckaert, advocaat-vennoot binnen het kantoor Field Fisher Waterhouse, die de enquête heeft begeleid, zegt hierover het volgende: "De antwoorden van de HR-verantwoordelijken die wij hebben ondervraagd, wijzen duidelijk op een zeker ongemak ten opzichte van het fenomeen Facebook. Het lijkt erop dat de meerderheid dit communicatiemiddel wantrouwt, maar slechts weinigen hebben de beslissing genomen om het gebruik ervan binnen de onderneming effectief te regelen. Ten onrechte, want bij een conflict zal de rechtbank zich strenger opstellen tegen misbruik wanneer de werknemer op de hoogte was van de mogelijke gevolgen van zijn gedrag. Het is eveneens verwonderlijk dat de Belgische werkgevers bevestigen dat zij niet op Facebook informatie zoeken met betrekking tot mogelijke kandidaten of hun werknemers. In andere landen vindt een dergelijke screening frequent plaats, hoewel vaak zonder wettelijk kader. Ten slotte dienen de werkgevers die werknemers wensen te straffen voor wat deze op Facebook posten, op te letten: Belgische rechtbanken kennen aan werknemers een ruime vrijheid van meningsuiting toe, met inbegrip van Facebook, voor zover de werknemer niet opzettelijk de werkgever kwaadwillig beledigt. In het algemeen toont de enquête aan dat er grote onzekerheid is bij de Belgische HR-verantwoordelijken aangaande dit fenomeen. Het staat echter vast dat misbruiken en de eruit voorvloeiende conflicten vaak kunnen worden vermeden door deze problematiek openlijk met het personeel te bespreken."
Tags: Social Media, Recht
