Het resultaat is dat er steeds meer op basis van laterale processen wordt gewerkt, en dat tewerkstelling steeds flexibeler en op basis van outsourcingsmodellen gebeurt, hoewel deze laatste steeds meer geïntegreerd en doordachter gebeurt.

Steeds meer bedrijven besteden zelfs hun volledige HR-processen (Business Process Outsourcing – BPO) uit, een business die goed is voor een jaarlijkse groei met 9% tussen 2010 en 2015, aldus consultant Gartner. ManpowerGroup lijstte de meest opvallende trends en hedendaagse do’s-and-don’ts binnen de wereld van HR op. We zetten ze voor u op een rijtje:

1. HR-management op basis van het silomodel (elk proces als een aparte fase benaderen, administratie, talentbeheer, rekrutering) is voorgoed verleden tijd. De moderne HR-manager benadert zijn beleid op een globale manier, hij omarmt alle deelaspecten op een geïntegreerde manier. Op die manier speelt hij een rol als echte businesspartner – en niet langer als een manager sensu stricto. Kortom: grote bedrijven doen niet langer aan rekrutering, ze zoeken HR-oplossingen waarbij rekrutering een middel is, niet het doel.

2. Workforceplanning is niet langer een statisch gebeuren (een rekensom van beschikbare mensen) als gevolg van de nieuwe werkorganisatie (minder dan een derde van de jonge Europeanen verwacht aan de slag te gaan in een klassiek systeem van vaste werkuren). Vaste contracten zijn trouwens ook niet langer de norm. Nieuwe, meer flexibele contractvormen doen hun intrede. De volatiele workforcebehoeften (zowel in volume als in tijd) vereisen aangepaste HR-processen. En die broodnodige wendbaarheid die gepaard gaat met hogere kosten, doet de vraag naar outsourcingoplossingen onomkeerbaar groeien.

3. Er komen steeds meer hybride, gesofisticeerde en gepersonaliseerde oplossingen op de markt. Dankzij die zogenaamde ‘blended’ of gemengde oplossingen krijgen de bedrijven bij de rekrutering een scherper totaalbeeld van hun workforcemodel. Rekruteren is dus meer dan de zoektocht naar het schaap met vijf poten, maar maakt integraal deel uit van een globaal beheer van de interne en externe competenties. Wat vroeger werd opgesplitst in RPO (Recruitment Process Outsourcing), MSP (Managed Service Provider ), TBO (Talent Based Outsourcing), BTS (Borderless Talent Solutions) komt vandaag samen in een geïntegreerd HR-beleid 3.0 waarbij technologiegedreven HR-outsourcing centraal staat.